রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bd89bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা-উত্তোলনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd89bet আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইল পাঠান যাতে আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে রাখতে পারি। মোবাইল থেকে লবির ভেতরে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করলেই সব যোগাযোগ চ্যানেল দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি করুন। এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সহায়তা ঠিকানায় লিখুন যদি আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ থাকে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং লগইন ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd89bet-এ প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ মাঝপথে আপনার পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজন হয়। যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, পরিবর্তনের বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে এবং সহায়তা টিম এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রস্তুত।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায় যাতে তৃতীয় পক্ষ বা হ্যাকার কখনো পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার সংরক্ষিত সব ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন আমাদের সবচেয়ে বেশি করেন তা এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালানো এবং bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন আইডি রেকর্ড রাখি।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি। কখনোই বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার নির্দেশ দিতে পারেন।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম মনে রাখে যাতে বারবার লগইন বা সার্চ করতে না হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইনি মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।